A verdadeira contribuição de um sistema de gestão para as empresas

Certa vez estava numa reunião de alto nível com diversas lideranças e o presidente desta organização, o mesmo questionou os presentes sobre a contribuição do sistema de gestão certificado (na época ISO 9001 – Qualidade) para o negócio e o dia a dia de suas unidades operacionais.

Após alguns minutos de silêncio e algumas tentativas evasivas de explicações sem evidências objetivas e concretas, um dos superintendentes presentes se manifestou de forma contundente, apresentando uma tabela manuscrita durante os últimos anos com os resultados de sua unidade produtiva (antes e depois da certificação).

Isso foi o suficiente e estimulante para que todos os demais participantes deste encontro passassem a realizar tais comparações evolutivas em suas respectivas divisões, com indicadores de desempenho (KPI’s) mais representativos, análises críticas mais verdadeiras, estabelecimento de metas viáveis e estimulantes (SMART), bem como planos de ação efetivamente viáveis e monitorados.

E você? Já fez seus levantamentos sobre os ganhos e resultados antes e depois da implantação de um sistema de gestão em sua organização? Já decifrou como avaliar os ganhos ambientais possíveis? Já avaliou o impacto de ser uma empresa efetivamente sustentável em todos os sentidos? Todos declaram que os recursos humanos são fatores críticos para o sucesso, porém seu sistema de gestão de saúde e segurança contribui efetivamente para isso?

Enfim, fica a dica.......

Ivan Ricardo Piccolo