É fato que todo o sistema de gestão deve cumprir um requisito de auditoria interna.
Como cumpri-lo de forma eficaz?
O objetivo principal de um processo de auditoria é verificar, através de evidências objetivas, se tudo que foi planejado no sistema de gestão está adequado, implantado e eficaz.
Quer algumas dicas para ter sucesso neste requisito e consequentemente em todo o sistema?
O primeiro passo é escolher bem o time.
A prática vivenciada na maioria das empresas é ter um time composto apenas de pessoas da área de qualidade liderada na maioria das vezes pelo coordenador no programa.
Dica # 1: Time multifuncional traz grandes benefícios.
O segundo passo é trabalhar na elaboração de um procedimento documentado que contemple o cumprimento total do requisito. Já vivenciei por mais de uma vez inconsistências entre o procedimento e a prática.
Dica #2: O segredo aqui é combinar simplicidade com realidade.
O terceiro passo é manter o time de auditores adequadamente treinado.
Dica #3: Um treinamento eficaz deve ser contínuo e levar o time todo à mesma visão, interpretação e prática. Isto é possível!
É óbvio que para o sucesso e aplicação destas dicas acima, a empresa deve estar estruturada em quantidade de auditores, baixa rotatividade e comprometimento.
E se sua empresa não está estruturada, o que fazer?
Dica # 4: Terceirizar auditoria interna.
Agora é só planejar e fazer uma auditoria de forma eficaz.
Sucesso!